Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ dass 445

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi giao dịchMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýTheo pháp luật địa phương
dass 445 Quy định sử dụng dịch vụ dass 445
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cách áp dụng quy định cho tài khoản của bạn, hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đã đăng nhập.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Mở chat sau khi đăng nhập, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, rõ ràng và đầy đủ.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ phiên bản điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật và hướng dẫn về quyền tài khoản trực tiếp trong mục hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm điều khoản này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch, phòng chống gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không liên quan.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo quy trình rõ ràng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên — điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định để phục vụ xác minh và hỗ trợ tranh chấp. Yêu cầu đóng tài khoản cần gửi trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản — những gì bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch tại dass 445. Nếu không thấy câu trả lời bạn cần, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — nạp tiền, đặt cược, rút tiền — đều đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên bị tạm giữ và cần xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Mọi thay đổi được đăng trên trang điều khoản này trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục dùng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money cần được gửi cho đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh để được xem xét và xử lý.